PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿Cómo comprar en línea?

• Selecciona tu producto Veramorest y adiciónalo a tu carrito de compras.
• Una vez seleccionado verifica las cantidades que deseas y las existencias en nuestra tienda.
• Ten en cuenta que puedes pagar a través de tarjetas débito, crédito VISA, MASTERCARD, PSE, Efecty, consignaciones directas a nuestra cuenta de Bancolombia 00759836642 o pago contra entrega.

• ¿Cuándo despachan mi pedido?

Una vez realices tu orden máximo al día siguiente estamos entregando tus productos a las transportadoras, quienes manejan políticas de tiempos de entrega entre 2 y 5 días hábiles. Veramorest realiza acompañamiento al proceso de la entrega de tu pedido hasta asegurarnos que tienes los productos en tus manos y de conformidad a lo que compraste.

• ¿Cuánto tiempo de garantía tienen los productos?

Todos los productos Veramorest tienen una garantía de 30 días calendario. 

La garantía es por defectos de fabricación, en ningún caso por mal uso del producto.

Todos los gastos de envío correspondientes a garantías aprobadas son asumidos por Veramorest.

Son causales de garantía: productos (Joyas, termos, o bolsos) con defectos en piezas, despegados, mal terminados, mal ensamblados, entre otros. 

No son causales de garantía: cambios de color en piezas, piezas quebradas por mal uso o por golpes.