Términos y Condiciones

Estimado Cliente, solicitamos leer con detalle los términos y condiciones legales sobre los que se rigen la comercialización de productos y servicios que hace la empresa Veramorest marca registrada de propiedad de DC Consultorías S. A. S.  Nit. 900966259-0 con plataforma virtual www.veramorest.com.

Se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa: Denominación social DC Consultorías S. A. S. con domicilio en la ciudad de Medellín, Transversal 15 #79-120, correo electrónico info@dcconsultorias.com, datos de contacto WhatsApp: (57) 3135582160.

OBJETO

Veramorest somos una marca colombiana Registrada ante la Superintendencia de Industria y Comercio, importadora directa y productora en menor escala de accesorios y productos de belleza para la mujer.

Debidamente constituida frente a la cámara de comercio de la república de Colombia MATRICULA ESTABLECIMIENTO DE COMERCIO bajo la supervisión de DC Consultorías S. A. S.  Nit. 900966259-0.

A través de nuestra tienda online www.veramorest.com en Veramorest publicamos para nuestros clientes productos en diferentes categorías: accesorios, vasos en acero y bolsos.

ACCESO Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

Las presentes condiciones de Uso (En adelante las “Condiciones”), tienen por finalidad facilitar al usuario información relativa a VERAMOREST, sus actividades y productos, noticias publicadas, así como sus distintas áreas de negocio.

  • Este Sitio Web tiene carácter informativo y comercial, tanto la navegación, como el acceso a la información publicada en el Sitio Web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones. Si no acepta las presentes condiciones, le rogamos se abstenga de utilizar el Sitio Web y su contenido.
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  • VERAMOREST podrá denegar el acceso al Sitio Web a los usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
  • El acceso al Sitio Web es gratuito a excepción de la información publicitaría que en él se expone.
  • El usuario se compromete a hacer un uso diligente del Sitio Web, así como de la información contenida en el mismo, con total sujeción tanto a la normativa aplicable, como a las presentes Condiciones.

 OBLIGACIÓN DE HACER UN USO CORRECTO

​Los Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del Sitio, mientras naveguen o accedan en las mismas, así como después de haber accedido.

El Usuario se compromete a la correcta utilización del Sitio Web y utilidades que se le proporcionen conforme a la Ley, las presentes Condiciones, las instrucciones y avisos que se le comuniquen, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público.

El Usuario se obliga al uso exclusivo del Sitio Web, así como todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de VERAMOREST o de cualquier tercero y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, se entenderá por contenido sin que esta enumeración tenga carácter limitativo: los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, todo ello el/los “Contenido/s”), de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones, los demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y en particular se compromete a abstenerse de: reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; o se realice, en su caso, por los botones habilitados por VERAMOREST para redes sociales. En este sentido, el Usuario no podrá suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de VERAMOREST o de cualesquier otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El Usuario se compromete, a título meramente enunciativo y no limitativo, a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general cualquier clase de material propiedad de este Sitio Web, así como a abstenerse de realizar actos, que:

  • Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la Ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • Sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que induzcan o puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
  • Se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
  • Constituyan, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal o vulneren las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
  • Incorporen virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de VERAMOREST.
  • Provoquen por sus características (tales como formato o extensión, entre otras) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios ofrecidos por este Sitio Web.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que VERAMOREST, pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes condiciones o de la legislación aplicable en relación con la utilización del Sitio Web.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE VERAMOREST

A título enunciativo, pero no limitativo, VERAMOREST no asumirá responsabilidad alguna:

  • De la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web, y/o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
  • De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Usuario.
  • De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.

VERAMOREST informa que no garantiza:

​Que el acceso al Sitio Web y/o a las webs de enlace sea ininterrumpido o de error.

Que el contenido o software al que los Usuarios accedan a través del Sitio Web, o de las webs de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.

La información contenida en el Sitio Web debe ser considerada por los Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

VERAMOREST no garantiza la exactitud de la información contenida en el Sitio Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en el mismo.

FORMA DE PAGO

Pagos con tarjeta de crédito, PSE y efectivo a través de PayU, contamos con el respaldo y la seguridad de la plataforma de pagos líder en Latinoamérica PayU. by Pagosonline. Todos los pagos realizados con tarjeta de crédito, débito, Efecty, Baloto, Su Red y pago físico en banco se hacen a través de la página web de PayU.

1.1 Tarjetas de crédito: Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito:

Visa – Master Card – American Express – Diners Club International.

Si tu transacción queda en estado PENDIENTE, significa que tus datos están pendientes de confirmación por parte de la entidad bancaria, este proceso puede tardar hasta 4 horas.

1.2 PSE: Aceptamos tarjetas débito, cuenta corriente, y ahorros.

​1.3 Pago en efectivo a través de Efecty, Baloto.

Una vez realizado tu pago en Efecty/Baloto, PayU enviará la información a nuestro sistema.

Realiza tu pago en los 3 días siguientes de lo contrario tu pedido será cancelado automáticamente.

Una vez realizado tu pago en el banco, PayU enviará la información a nuestro sistema.

Realiza tu pago en los 5 días siguientes de lo contrario tu pedido será cancelado automáticamente.

  1. Pago directo a nuestra cuenta de Bancolombia, desde cajero electrónico o datafono.

IMPORTANTE: Si deseas pagar tu orden de compra por medio de una consignación bancaria (pago en oficina), debes pagar el cargo cobrado por el banco de $12.000 (excepto para los clientes que viven en Medellín y el área metropolitana)

Debes realizar tu pago en los 3 días siguientes de lo contrario tu pedido será cancelado automáticamente.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

​VERAMOREST hará la entrega de los productos con empresa Servintrega, una vez acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de VERAMOREST que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. (Ver políticas de envío). Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que El cliente haga constar al realizar su oferta de compra. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto VERAMOREST queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en La plataforma. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, VERAMOREST procederá a la devolución de los productos al lugar de bodegaje, y se le informará al Cliente para que éste, en un término de 10 días hábiles, lo reclame u ordene su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por cuenta del cliente. Si el cliente no procede a reclamar los productos o a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, VERAMOREST podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituirle al cliente el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por transferencias electrónicas y transporte.

RESPONSABILIDAD

VERAMOREST no asume ningún tipo de responsabilidad por el producto o sobre la calidad del servicio prestado. En ningún caso VERAMOREST responderá por daños y perjuicios indirectos, lucro cesante, daño emergente y/o daño a la imagen.

​VERAMOREST se exime de responder por la utilización indebida que el cliente pueda hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. De los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar al Cliente por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de La plataforma virtual o motor de búsqueda. De los contenidos de las páginas a las que el cliente pueda acceder con o sin autorización de VERAMOREST, del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos del Código Civil, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de la plataforma.

​Así mismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma virtual proporcionada por VERAMOREST no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de VERAMOREST, que impliquen que La plataforma no se encuentre operativa durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, VERAMOREST procurará restablecer La plataforma con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

​VERAMOREST no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la plataforma y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, el cliente pueda acceder a la oferta de la plataforma.

VERAMOREST no responderá por los daños producidos a la plataforma por el uso indebido y de mala fe del cliente.

​La responsabilidad de VERAMOREST por incumplimiento de contrato, responsabilidad civil, o de cualquier naturaleza, no podrá ser superior al precio total pagado por el cliente, por los productos o servicios objeto de la reclamación, independientemente del fundamento de la acción respectiva. No se asume ninguna responsabilidad por los perjuicios derivados de la utilización de los productos y/o servicios exhibidos en esta página.

SERVICIOS ADICIONALES Y GARANTÍAS

VERAMOREST no asume la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que hacen parte del catálogo de productos.

​VERAMOREST procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos, de acuerdo a los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor, o de acuerdo con los términos de ley. Para los productos que no cuenten con garantía, VERAMOREST podrá proceder a su cambio o aceptar su devolución. VERAMOREST sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no concuerda con las características de otro producto de igual referencia, o se encuentra averiado. La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer El cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, deberá contactarnos al correo info@dcconsultorias.com o el número de WhatsApp 3135582160.

​Los productos exhibidos en La plataforma, son suministrados al cliente, sin haber de por medio garantías de cualquier tipo, ya sea expresas o implícitas. Las garantías sobre los productos exhibidos en La plataforma se limitarán a las ofrecidas por el productor del respectivo producto, si las hubiere.

POLÍTICAS DE ENVÍO

Todos los impuestos, costos de envío y demás cargos causados por la compra, serán liquidados en el sitio desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra, y por tanto éste podrá conocer el valor exacto y total a pagar a favor de VERAMOREST antes de realizar el pago a través de la plataforma. Lo anterior implica que el cliente no tendrá que cancelar valores adicionales ni diferentes a los que se indiquen en la plataforma.

​VERAMOREST podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por VERAMOREST para tal efecto.

La entrega será efectuada de acuerdo a lo estipulado con el prestador de servicios Servientrega una vez realizada y válida la compra por el portal de PayU. Cabe aclarar que La plataforma provee un rango de 5-7 días hábiles en los que el producto se entregará, y se da por cumplido el objeto del contrato si la entrega se realiza en las horas estipuladas.

En caso de evento fortuito, el proveedor Servientrega se comunicará al número telefónico consignado en La plataforma y así podrá comunicar la eventualidad para que el usuario esté informado. Ante dichas eventualidades, VERAMOREST no se hace responsable por daños o perjuicios que sobrevinieran por la no entrega del paquete, cuando dichas eventualidades no respondan a hechos u omisiones cometidas por VERAMOREST.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PAYU

Cualquier persona que realice un compra en el sitio www.veramorest.com, actuando libre y voluntariamente, autoriza a VERAMOREST a través del proveedor del servicio de PayU en su sitio web  para que consulte y solicite información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros, incluso en países de la misma naturaleza a la central de información, generándose una huella de consulta.